南都讯 记者蒋臻 “证件上这位是不是你？咱们查到你和证件上的东说念主不一致。”7月4日晚，一场针对出租车非法活动的严打活动在广州塔隔邻伸开，市交通运载部门要点严查议价、拒载、高价收费及无证网约车、网约车线下揽客5个要点非法活动，以吝惜广州说念路运载市集纪律。据悉，自6月16日开展专项整治以来（胁制7月4日），共立案查处出租车非法300宗。其中，勾通属地公安、交通等措置部门白云机场、广州塔、琶醍、珠江说念等8个要点区域查处非法209宗，占比70%。

凸起八个要点整治区域

严查五种要点非法类型

近期，个别出租车司机为提高收入，议价、拒载非法表象有所昂首。记者从市交通运载部门获悉，该部门已制定专项整治活动决策，部署“4852”专项整步骤排，自2025年6月中旬至12月底，紧盯暑运、国庆、广交会、全运会4个要点时期，紧捏白云机场、广州南站、广州白云站、广州东站、广州火车站及广州塔、琶醍、珠江说念8个要点区域，严打巡游车议价、拒载、高价收费及无证网约车、网约车线下揽客5个要点非法活动，同步秉承现场与非现场2种法则形式，吝惜广州说念路运载市集纪律。

为提高专项整治见效，市交通运载部门主动勾通属地公安等部门，赓续开展勾通整治活动，查处出租车议价、高额收费、违停、违规拉客等行恶非法活动，关于不合作法则查验，以至拒检冲卡、暴力抗法等活动将照章严肃处理，作念到“东说念主车并治”。一方面增密要点区域和要点时段查看频次，提高现场“见勤率”。另一方面，加大非现场法则力度，通过车载视频、卫星定位等科技本领，对要点区域的巡游出租车、网约车营运情况开展大数据筛查，发现非法踪影，矍铄赐与查处。

“咱们高度嗜好市民群众投诉的跟进处理。”法则东说念主员先容，“关于乘客通过广州12345政务劳动便民热线等反应的非法踪影，将按照‘收到投诉100%看望，字据可信100%立案，处理效率100%反馈’的原则，赶快安排专东说念主跟进、快速核查，核实一皆、查处一皆”。关于产生屡次有用投诉或者屡次非法的车辆和驾驶员，市交通运载部门将纳入要点监控对象，加大打击力度，达到根除从业经考证步履的驾驶员，将照章根除从业经考证，算帐出出租车驾驶员戎行。

寰宇发轫推出“失约先行退费”机制

1个责任日退还，约略以上车辆已参与

在强化行业法则查处的同期，市交通运载部门多措并举强化行业营运劳动质地监管，详尽利用督导查验、普法约谈、行业通报、行业侦查等举措，有的放矢对企业本质诺业劳动质地监管，督促企业落实主体背负，并服从扩充“诚信轨范运营、失约先行退费”机制。本年3月份，广州市出租汽车协会认真在全行业彭胀“失约先行退费”，胁制当今，全市已有50多家企业、颠倒1万辆巡游车参与“失约先行退费”机制，笼罩面前广州行业车辆限度的约略以上。 

关于乘客投诉反应驾驶员存在议价、绕说念、半途甩客、多收费等非法活动，企业原则上将在1个责任日内完成初步核实及退还用度，实时回复乘客诉求，提高乘客舒坦度。

交通运载部门领导市民乘客，广州巡游出租行业正在扩充“失约先行退费”，在乘坐巡游车出行经由中如遇议价、绕说念、半途甩客、多收费等非法活动万博manbext网页版登录app官网，可第一时间拨打车内张贴（或发票上）的企业客服电话反应诉求；如遇说念路客运非法活动，在保险自己安全的情况下，纪录好车牌、高下车时间及场所等信息，并实时拨打广州12345政务劳动便民热线反应。